Quels sont les usages des langues en entreprises aujourd’hui ?

Dans un contexte économique aujourd’hui largement mondialisé, l’importance des langues ne cesse de croître dans les entreprises. Que ce soit pour se développer à l’international ou simplement faciliter la communication au sein d’équipes de plus en plus cosmopolites, la maîtrise d’une ou plusieurs langues constitue en effet un enjeu stratégique majeur pour les organisations professionnelles. Pour répondre à ce besoin, organiser des tests de langues au sein de l’entreprise permet dans un premier temps d’évaluer les compétences linguistiques des salariés et des collaborateurs. Et de proposer par la suite des solutions adaptées en termes de formation et de management (recrutement, mobilité, promotion).  

Aujourd’hui, toutes les langues sont importantes en entreprise

C’est une réalité que plus personne n’oserait décemment contester aujourd’hui. La maîtrise d’une ou de plusieurs langues est un atout dans le monde professionnel. Et pas seulement dans le secteur privé. En 2003, une enquête sur les pratiques linguistiques de 500 entreprises françaises travaillant à l’international montrait déjà que l’anglais était la langue parlée par environ neuf sur dix de leurs clients non francophones et que la moitié d’entre elles considèrent que l’anglais représente un des facteurs clés de la réussite à l’international.

Bien que l’anglais soit, par excellence, la langue internationale de l’entreprise, d’autres langues comme le français, l’arabe, l’italien, l’espagnol, l’allemand, le chinois, le japonais sont également elles aussi de plus en plus utilisées dans les organisations professionnelles. C’est particulièrement vrai dans les grands groupes internationaux. Il faut dire que savoir parler la langue du pays avec lequel on traite est souvent un gage positif en termes de business. On pense notamment à la Chine mais citons aussi tous les pays émergents. Ainsi, dans l’étude “Quelles langues parle-t-on dans les entreprises en France ?”, voilà ce qu’explique un cadre d’un grand groupe français : “Je connais des entreprises qui parlent anglais, partout, chez eux, quel que soit le pays. Nous, on ne pourrait pas, parce qu’à un moment donné, si on veut bien travailler avec nos consommateurs, on ne peut les toucher qu’avec leur langue, en premier lieu pour les comprendre. Il y a une grande attention à préserver chaque langue locale, et le français en fait partie. Par exemple, je parle espagnol et quand je vais au Mexique, je fais le maximum d’entretiens en espagnol. Si je parlais russe, je ferais pareil”.

Au-delà de ce témoignage, on comprend que la maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout majeur pour l’entreprise. Les salariés qui maîtrisent plusieurs langues sont capables de mieux s’informer sur la concurrence, de mettre en place une stratégie de communication efficace, de mieux échanger les uns avec les autres, etc. Bref, les compétences linguistiques décuplent les possibilités et les opportunités.

L’évaluation du niveau de langues : une étape devenue incontournable

Quelles que soient les langues qu’elle souhaite utiliser pour développer son activité et faire travailler ses salariés, une entreprise doit d’abord évaluer l’état de l’art au sein de ses équipes. Cette étape passe par l’organisation de tests permettant de mesurer les compétences linguistiques des salariés et des collaborateurs.
Chez Bright Language, nous travaillons depuis plus de 20 ans avec de de très nombreuses entreprises comme par exemple avec Total, BNP Paribas, Safran, Manpower, Valéo ou Solvay, etc. Tous ont choisi de travailler avec nous pour le recrutement et la formation.

L’objectif est de leur proposer une offre de tests de qualité adaptée à leurs problématiques et dans une gamme de langues très variée. Ainsi, nous proposons des tests dans 11 langues différentes.
Concernant nos tests Bright, chaque test Bright se compose de 2 parties permettant d’évaluer les compétences (niveau CECRL) allant de la grammaire à la structure en passant par la compréhension orale. Ces tests ont été développés sous forme de QCM de 120 questions et sont aléatoires.

Concernant la façon de mettre en place des tests de langues en entreprise, les possibilités qui existent aujourd’hui proposent également une vrai souplesse pour les acteurs du monde professionnel. Ainsi, les sessions d’examens peuvent se dérouler dans un centre agréé ou dans les locaux de l’entreprise, selon les souhaits de la direction.
Enfin, pour rester réactive, une entreprise doit pouvoir compter sur des solutions de tests qui s’adaptent aux situations les plus divers. Chez Bright Language par exemple, pour répondre au respect des distances sociales imposées par la crise sanitaire, nous avons récemment développé une solution permettant de réaliser des tests de langues surveillés à distance.

En conclusion

Redisons le encore une fois. Aujourd’hui, la maîtrise des langues constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Pour les accompagner dans cette voie, les tests de langues restent la première étape indispensable.

Les tests de langues doivent notamment leur permettre de les aider à évaluer les capacités de leurs salariés à utiliser une langue dans de très nombreuses situations professionnelles (échanges au quotidien, publication des offres d’emploi, rédaction d’email, création des rapports/factures/journal d’entreprise…). C’est aussi un moyen pour elles de s’assurer que les collaborateurs qu’elles recrutent pourront communiquer efficacement avec les autres membres de leurs équipes.

C’est exactement ce que nous proposons chez Bright Language. Éligibles au CPF et dotés d’une validité de 2 ans, nos tests ont été conçus dans l’esprit poursuivi par les entreprises : rapidité, fiabilité, efficacité.

Et parce que les étudiants d’aujourd’hui seront les salariés de demain, chez Bright Language, nous accompagnons aussi les organismes de formations, les universités ou encore les écoles de commerces et d’ingénieurs à évaluer facilement le niveau en langues de leurs apprenants… Toujours grâce à des outils simples à utiliser et adaptés à chaque besoin professionnel.