Se estima que actualmente se hablan más de 7.000 idiomas en el mundo, sin contar los países con varios dialectos oficiales. Así, en un contexto económico globalizado, es fácil entender que tener empleados multilingües es un desafío importante para las empresas. Esto les permite tener más oportunidades de negocio por supuesto pero también, y sobre todo, ahorrar dinero.
Multilingüismo: ¿cuál es su impacto económico?
En 2006, el informe ELAN de la Comisión Europea (Incidencia de la falta de competencias lingüísticas de las empresas sobre la economía europea) encontró que el 11% de las empresas perdieron al menos 1 contrato debido a que su personal no tenía las habilidades lingüísticas requeridas. Tras varios estudios, el informe del Centro de Estudios e Investigación de Cualificaciones de Francia, publicado a principios de 2016, concluye que esta falta de conocimientos lingüísticos en las empresas debe subsanarse con rapidez.
Gracias a todos estos estudios, ahora sabemos que el multilingüismo o el plurilingüismo tienen un impacto económico. De hecho, contribuirán a la productividad y los beneficios de las empresas. En Francia, por ejemplo, el idioma de trabajo es el francés, pero con la apertura de la economía y numerosas asociaciones comerciales con otros países, el inglés ha hecho su incursión en el negocio. Y no es el único idioma internacional importante con un impacto económico. El español, el árabe, el ruso (muy utilizado en Europa del Este) … también han entrado en el comercio.
Las empresas establecidas en países no francófonos que deseen, por ejemplo, establecer asociaciones en África deben dominar el francés, que es el idioma más utilizado para las negociaciones comerciales. Además, dominar los idiomas locales también es importante para poder hacer negocios en determinadas regiones del mundo.
Al final, una de cada seis empresas podrá tener pérdidas debido a la falta de conocimientos lingüísticos y de conciencia cultural. En Suiza, por ejemplo, el valor económico del multilingüismo se estima en más del 10% del PIB. Esto se debe a la sencilla razón de que las personas pueden trabajar fácilmente en varios idiomas, en un gran número de empresas y organizaciones. Muchas empresas comprenden y aprovechan esta oportunidad para diferenciarse y aumentar el valor de sus servicios o productos.
¿Qué soluciones implementar frente a la falta de dominio de otras lenguas?
Para ganar mercados internacionales, una empresa puede simplemente contratar a un traductor-intérprete para que intervenga en sus procesos de comunicación. Pero esta solución podría no ser la mejor en un contexto de apertura de la economía y establecimiento de asociaciones internacionales.
Primero, es una solución que podría resultar costosa para la empresa, sin resolver realmente el problema a largo plazo. Como un traductor-intérprete no es un miembro activo de la sociedad, estará menos involucrado en el logro de sus objetivos y el conocimiento de la materia. Más allá de este aspecto económico, también puede tener implicancias para la seguridad. Por ejemplo, imagine un mecánico en aeronáutica que no entiende bien las instrucciones de su líder de equipo debido a un dominio deficiente del idioma en el que se expresa este último. Esto puede tener un impacto en la configuración del dispositivo y, en consecuencia, en la vida de los pasajeros durante un vuelo.
Por lo tanto, se recomienda que las empresas busquen soluciones sostenibles para mejorar las habilidades lingüísticas de sus empleados. Este es un medio que tiene la ventaja de ser más eficaz y al mismo tiempo aumentar la competitividad en el mercado internacional. Además, puede contribuir a mejorar la tasa de retención y satisfacción de los empleados que verán aumentar sus habilidades profesionales y personales.
Durante más de 30 años, en Bright Language, hemos apoyado a empresas de todos los sectores y, en general, a todos los actores socioeconómicos para desarrollar y certificar las habilidades lingüísticas de sus empleados. Gracias a nuestras pruebas reconocidas internacionalmente, las organizaciones tienen la posibilidad de evaluar el nivel de idioma de sus empleados de forma rápida, fiable y objetiva. Y por tanto, en definitiva, sumar habilidades y competencias para contribuir al desarrollo de sus equipos y hacer crecer sus actividades.